Política de privacidade

A Impressoras Jaraguá se compromete com a segurança e a privacidade dos seus dados. Priorizamos a proteção das informações de nossos clientes durante todo o processo de navegação, cadastro e compra em nosso site.

Os dados fornecidos em nossa loja são utilizados exclusivamente para as finalidades necessárias à prestação dos nossos serviços, processamento dos pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência de navegação. Não comercializamos ou trocamos dados pessoais de nossos clientes.

Utilizamos cookies e informações de navegação para compreender o perfil do público que acessa nosso site e, dessa forma, aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, sempre respeitando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Durante todo esse processo, buscamos manter suas informações protegidas e tratadas de forma responsável e segura.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por empresas públicas e privadas.

A legislação estabelece direitos aos titulares dos dados e obrigações para as empresas que realizam o tratamento dessas informações.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável.

Podem ser considerados dados pessoais, por exemplo:

  • Nome completo;

  • CPF ou RG;

  • Endereço;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Data de nascimento;

  • Informações relacionadas a pedidos e compras;

  • Dados de navegação e utilização do site.

Mesmo informações que isoladamente não identificam uma pessoa podem, quando combinadas com outros dados, permitir sua identificação.

O que é tratamento de dados?

Tratamento de dados é toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, organização, compartilhamento, atualização e exclusão.

A Impressoras Jaraguá realiza o tratamento dos dados pessoais somente para finalidades legítimas e necessárias às atividades da empresa, respeitando os princípios estabelecidos pela LGPD.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site.

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;

  • Manter funcionalidades essenciais;

  • Lembrar preferências do usuário;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Compreender como os visitantes utilizam nossas páginas;

  • Auxiliar na prevenção de fraudes e aumentar a segurança;

  • Apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Os cookies não têm como finalidade acessar ou modificar informações armazenadas em seu dispositivo.

Cookies de Sessão

Cookies de sessão são temporários e utilizados durante a navegação pelo site. Eles normalmente perdem a validade quando o navegador é fechado.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes permanecem armazenados no dispositivo mesmo após o fechamento do navegador.

Eles podem ser utilizados para lembrar preferências, analisar o comportamento dos usuários, medir o desempenho do site e melhorar continuamente nossos serviços.

Como os Cookies de Terceiros são utilizados?

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes fornecidos por terceiros para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e, quando aplicável, apresentar anúncios mais relevantes.

Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e para funcionalidades básicas, como navegação, login e finalização de pedidos.

  • Cookies de desempenho: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site e identificar oportunidades de melhoria.

  • Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências e configurações do usuário.

  • Cookies de publicidade: podem ser utilizados para apresentar anúncios mais relevantes de acordo com os interesses e interações do usuário.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas em nosso site ou nas configurações do próprio navegador.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Os dados pessoais podem ser fornecidos voluntariamente pelo usuário durante a navegação, cadastro, preenchimento de formulários ou realização de pedidos em nosso site.

Durante uma compra, podemos solicitar informações necessárias para processar e entregar o pedido, como:

  • Nome;

  • CPF ou CNPJ;

  • Endereço de entrega;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Informações relacionadas ao pagamento;

  • Dados necessários para atendimento e suporte.

Essas informações podem ser utilizadas para:

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Identificar o cliente;

  • Processar pagamentos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Realizar entregas;

  • Enviar informações sobre o pedido;

  • Prestar atendimento e suporte;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação.

Quando necessário para a execução dessas atividades, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que auxiliam a Impressoras Jaraguá, como instituições financeiras, intermediadores de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

A Impressoras Jaraguá não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Recomendamos que você nunca compartilhe seus dados de acesso ao site, como login e senha, com terceiros. Em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta, altere sua senha imediatamente e entre em contato conosco.

Por quanto tempo utilizamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos manter os dados por período superior quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade relacionada ao exercício regular de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme o caso:

I. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

II. Acesso aos dados pessoais tratados;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

V. Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis e os segredos comercial e industrial;

VI. Informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas;

VII. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o tratamento depender de consentimento;

VIII. Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;

IX. Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Impressoras Jaraguá por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Segurança das Informações

A Impressoras Jaraguá adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

As informações relacionadas ao cadastro, pedidos e pagamentos são tratadas de acordo com os recursos de segurança disponibilizados pelas plataformas e serviços utilizados em nossa operação.

Em relação à segurança durante a navegação, nosso site utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer) quando disponível, contribuindo para a proteção das informações transmitidas entre o navegador do usuário e o site.

Sites que utilizam HTTPS possuem comunicação criptografada entre o navegador e o servidor, aumentando a segurança durante a transmissão de informações.

Certificados e Segurança

Google Safe Browsing

O Google Safe Browsing é uma tecnologia desenvolvida pelo Google para ajudar a identificar sites potencialmente perigosos, como aqueles relacionados a malware, phishing e outras ameaças.

Quando disponível, ferramentas de segurança do navegador podem utilizar essas informações para auxiliar na proteção dos usuários durante a navegação.

Certificado SSL

O certificado SSL/TLS permite estabelecer uma conexão criptografada entre o navegador e o servidor do site.

Você pode verificar se a conexão está protegida observando o endereço do site e a presença do HTTPS no navegador.

Alterações nesta Política de Privacidade

A Impressoras Jaraguá poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

Eventuais alterações relevantes serão disponibilizadas nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política de Privacidade para acompanhar eventuais atualizações.

Entre em Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Impressoras Jaraguá pelo nosso canal oficial de atendimento:

WhatsApp: (47) 3271-4779

Impressoras Jaraguá
Rua Ingo Blunk, 65 — Jaraguá do Sul/SC
CEP: 89254-368

Sua privacidade e segurança são importantes para nós.